Podmínky opakovaných plateb
Samostatná pravidla pro automatické měsíční platby tarifu Podnikatel. Jsou oddělená od obecných obchodních podmínek, aby bylo před založením opakování jasné, s čím zákazník souhlasí.
1. Co je opakovaná platba
Opakovaná platba slouží k úhradě měsíčního předplatného tarifu Podnikatel. Založí se až poté, co zákazník samostatně odsouhlasí parametry opakování a úspěšně provede první zakládající platbu přes platební bránu GoPay. Sedmidenní zkušební doba probíhá bez platební karty a sama opakovanou platbu nezakládá.
2. Částka a měna
Částka je pro konkrétní předplatné fixní. Zakládající cena činí 149 Kč za měsíc pro prvních 1 500 úspěšně platících uživatelů; standardní cena činí 399 Kč za měsíc. Před první platbou je vždy zobrazena cena, která se na dané předplatné vztahuje. Maximální částka jedné pravidelné měsíční platby podle tohoto nastavení je 399 Kč. Platby probíhají v CZK. Provozovatel je neplátce DPH.
3. Frekvence a doba opakování
Platba se opakuje jednou měsíčně a frekvence je fixní. Při založení opakované platby je stanoveno konkrétní datum, do kterého je automatické opakování u GoPay platné. Toto datum se zákazníkovi zobrazí před první platbou. Automatické strhávání probíhá nejdéle do tohoto data, případně do dřívějšího zrušení zákazníkem nebo ukončení předplatného. Po uplynutí zobrazeného data bez nového výslovného souhlasu další automatická platba neproběhne.
4. Souhlas a platební údaje
Před založením opakované platby zákazník samostatným checkboxem potvrzuje souhlas se založením a parametry opakované platby, včetně částky, frekvence a konkrétního data platnosti opakování, a s uložením platebních údajů na straně GoPay. Faktury & Výkazy neukládají celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód CVC/CVV. GoPay nakládá s údaji platební karty podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI DSS Level 1.
5. Potvrzení založení
Po úspěšném založení opakované platby bude zákazníkovi na e-mail účtu odesláno potvrzení o jejím založení a parametrech nejpozději do 2 pracovních dní.
6. Změna ceny nebo parametrů
Cenu ani frekvenci opakované platby nebudeme jednostranně a skrytě zvyšovat. Pokud má dojít ke změně částky nebo jiného podstatného parametru opakování, zákazník bude předem informován a tam, kde je to potřeba, bude vyžádán nový výslovný souhlas. Změnu lze řešit na petr@houzva.cz.
7. Zrušení opakované platby
Zákazník může požádat o ukončení opakované platby kdykoli před dalším stržením e-mailem z adresy svého účtu na petr@houzva.cz. Pokud GoPay u konkrétní opakované platby nabídne vlastní možnost ukončení, lze ji využít také. Zrušení zastaví budoucí strhávání; již zaplacené období zůstává aktivní do jeho konce, není-li v konkrétním případě dohodnuto nebo právními předpisy stanoveno jinak.
8. Neúspěšná platba
Pokud se opakovaná platba nepodaří, může být proveden omezený počet dalších pokusů. Zákazník bude o problému informován dostupným kontaktním kanálem. Při dlouhodobě neuhrazeném předplatném může být placený přístup pozastaven, pracovní data se tím automaticky nemažou.
9. Reklamace a kontakt
Dotazy, změny, zrušení nebo reklamace plateb: petr@houzva.cz, tel. +420 725 120 249. Podrobnosti jsou na stránce Reklamace.
10. Uchování souhlasu
Provozovatel uchovává audit souhlasu s opakovanou platbou, zejména čas souhlasu, verzi podmínek, zvolený tarif, částku a parametry opakování, pro účely prokázání souhlasu a řešení sporů. Tento záznam se uchovává nejméně 12 měsíců po ukončení opakované platby.